Сервисный центр

Компания Айсберг предлагает список гарантий:
Гарантия надежность нашего оборудования
Мы гарантируем качество оборудования и качественную работу наших фильтров сроком до 3-х лет в зависимости от оборудования. Стоит обратить внимание, что реальный срок эксплуатации нашего оборудования во много раз больше и эффективней. При условии постоянного проведения профилактических работ, фильтры прослужат вам на долгие годы. Нами уже установлено более 10 000 систем водоочистки.
Гарантия на качество монтажных работы
Достоинством компании Айсберг являются высокоспециализированная бригада монтажников. Данные специалисты имеют большой опыт в сфере установки, монтажа, пуско-наладочных работ водоочистного оборудования, водоснабжения, отопления, канализации "под ключ", поэтому смогут качественно выполнить все виды монтажных работ. При монтажных работах мы даем гарантию сроком в 1 год.
Гарантия на высококачественный сервис
Наша компания гарантирует проведение высококачественных сервисных работ. Наши специалисты могут предложить вашему вниманию весь спектор профилактических работ, необходимых для долговечной и эффективной работы фильтров. Периодическое проведение данных работ продлит жизнь вашему оборудованию.
Гарантия на приемлемые цены
Кроме всех перечисленных достоинств мы можем с уверенностью предложить, что цены на наше оборудование являются самыми низкими, т.к. мы являемся производителями оборудования для водоподготовки и промышленных систем обратного осмоса. Стратегия нашей компании – достижение максимально качественного изготовления оборудования при минимальных затратах производства. Поэтому мы гарантируем самые низкие цены на наше собственное производство.
Обмен и возврат
Вы можете обратиться в службу сервиса по телефону: +7 (343)361-58-91 в будние дни с 9:00 до 18:00
Возврат и обмен товара
НАДЛЕЖАЩЕГО качества
Покупатель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 дней.
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара.
Постановление правительства РФ 612 «Правила продажи товаров дистанционным способом».
Рассмотрение заявлений по возврату и обмену товара как надлежащего, так и ненадлежащего качества — 3-4 рабочих дня. Для ускорения обмена/возврата товара надлежащего качество можно самостоятельно заполнить заявление и отправить его на электронную почту  iceberg-filter@inbox.ru
Заявление на возврат товара Вы можете скачать Заявление на возврат товара надлежащего качества НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено продавцом и не обнаружено в момент доставки, вправе по своему выбору потребовать:
1. Соразмерного уменьшения покупной цены;
2. Безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление покупателем или третьим лицом;
3. Замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки с соответствующим перерасчетом покупной цены;
4. Расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы.
В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец обязан провести экспертизу товара за свой счет. Доставка крупногабаритного товара и товара весом более 5 килограммов (ненадлежащего качества) для ремонта, замены и возврат их потребителю осуществляются силами и за счет магазина. Для ускорения обмена/возврата товара ненадлежащего качество можно самостоятельно заполнить заявление и отправить его на электронную почту  iceberg-filter@inbox.ru
Заявление на возврат товара Вы можете скачать Заявление на возврат товара ненадлежащего качества

Обмен/возврат товара можно осуществить в ООО "Айсберг фильтр" (г. Екатеринбург, ул. Энтузиастов 15, оф. 55) только по предварительному согласованию в будние дни с 9.00 до 18.00.
Возврат средств осуществляеться согласно письму на реквизиты с которых была произведена оплата. Возврат средств осуществляется в 100% размере на карту с которой проходила оплата.
Сервисный центр
Гарантийный ремонт
Если Вы обращаетесь за услугами сервиса, просим Вас внимательно изучить текущий раздел.
Компания ООО "Айсберг фильтр" сформулирована в соответствии с действующим Законодательством РФ. Сервисный Центр Компании ООО "Айсберг фильтр" работает по двум основным направлениям: